1.Phạm vi dịch vụ

• 1.1 Thông qua các Trang web, Shin Kong cung cấp nền tảng trực tuyến cho phép Khách hàng tra cứu, và lựa chọn các sản phẩm bảo hiểm cũng như các dịch vụ giá trị gia tăng khác (sau đây gọi chung là “Dịch vụ”). Trên cơ sở đó, Khách hàng có thể đăng ký, mua các gói bảo hiểm hoặc dịch vụ bổ sung do các doanh nghiệp bảo hiểm, nhà cung cấp dịch vụ khác (sau đây gọi chung là “Nhà cung cấp”) cung cấp trên các Trang. Khi hoàn tất giao dịch, Khách hàng sẽ nhận được xác nhận đăng ký và thông tin chi tiết về đơn hàng qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký và/hoặc trực tiếp trên Trang của chúng tôi.

• 1.2 Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch và chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không cam kết hoặc bảo đảm rằng toàn bộ nội dung đăng tải trên các Trang – bao gồm nhưng không giới hạn ở: điều kiện, điều khoản, mô tả sản phẩm – là hoàn toàn chính xác hoặc không có sai sót. Các điều khoản, điều kiện chính thức và chi tiết quyền lợi bảo hiểm được xác lập theo hợp đồng bảo hiểm, quy tắc bảo hiểm và tài liệu do từng Nhà cung cấp phát hành. Trong trường hợp có sự khác biệt hoặc mâu thuẫn, nội dung trong hợp đồng bảo hiểm và quy tắc bảo hiểm của Nhà cung cấp sẽ được coi là căn cứ pháp lý cuối cùng và có giá trị ràng buộc, thay thế cho mọi thông tin được công bố trên các Trang web.
  

2.Quyền và Nghĩa vụ

• 2.1 Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

  • Khách hàng có quyền lựa chọn, đăng ký và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp trên Trang web theo đúng quy định pháp luật và các điều kiện, điều khoản cụ thể của Nhà cung cấp.

  • Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, mua sản phẩm, dịch vụ, đồng thời chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các thông tin, tài liệu đã cung cấp.

  • Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí theo quy định.

  • Khách hàng có quyền yêu cầu giải đáp, hỗ trợ từ chúng tôi hoặc Nhà cung cấp trong phạm vi dịch vụ đã đăng ký.

• 2.2 Quyền và nghĩa vụ của Shin Kong

  • Shin Kong có trách nhiệm vận hành và duy trì nền tảng để Khách hàng có thể tiếp cận, tìm hiểu, đăng ký các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi Nhà cung cấp.

  • Shin Kong có quyền từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ trong trường hợp Khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm pháp luật.

  • Shin Kong có trách nhiệm bảo mật thông tin Khách hàng theo đúng quy định pháp luật, trừ các trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

  • Shin Kong không chịu trách nhiệm về chất lượng, phạm vi hoặc hiệu lực của sản phẩm bảo hiểm và dịch vụ do Nhà cung cấp phát hành; trách nhiệm này thuộc về chính Nhà cung cấp.

3. Trách nhiệm pháp lý

• 3.1 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý liên quan đến quyền lợi bảo hiểm, bồi thường, giải quyết tranh chấp hoặc bất kỳ nghĩa vụ nào phát sinh từ hợp đồng bảo hiểm thuộc về Nhà cung cấp (Doanh nghiệp bảo hiểm hoặc đơn vị cung ứng dịch vụ) theo quy định của pháp luật và các điều khoản hợp đồng đã giao kết.

• 3.2 Shin Kong chỉ đóng vai trò là đơn vị trung gian, cung cấp nền tảng trực tuyến kết nối giữa Khách hàng và Nhà cung cấp. Do đó, Shin Kong không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Nhà cung cấp cung cấp.
  

4. Điều khoản chung

• 4.1 Luật áp dụng Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

• 4.2 Thẩm quyền giải quyết tranh chấp Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Trang web, dịch vụ hoặc hợp đồng bảo hiểm sẽ trước hết được các bên giải quyết trên cơ sở thương lượng, hòa giải thiện chí. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Trung tâm trọng tài Quốc tế Việt Nam VIAC tại Hà Nội.
  4.3 Sửa đổi, bổ sung Shin Kong có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên Trang web, trừ khi có quy định khác. Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên theo dõi và cập nhật các thay đổi này.